常見購物 Q&A 

一丶出貨時間

當日下午兩點前下單結帳當日起算三日內出貨，下午兩點後下單結帳為次日起算三天內出貨；正常上班日天天出貨，遇周末及國定假日順延出貨。

二丶退貨｜換貨政策：

1.        為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內（收到商品日算第一日）無立即反應，恕不接受退換貨。

2.        萬恆良行產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

3.        若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

4.        退貨丶換貨之寄回運費，需由消費者自行負擔。

5.        網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。

6.        符合以下情形可申請退換貨

(1).   因萬恆良行作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。

(2).   商品有明顯瑕疵或已損壞。

7.        以下情況無法接受退換貨

(1).   商品簽收超過七天。

(2).   商品已標示惜福商品或是即期商品。

(3).   人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。

(4).   惡意或大量退貨。

(5).   因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

三丶開立發票：

購物消費提供電子發票，需開三聯式發票請於結帳時留下公司的抬頭及統一編號。